Em định startup bán hàng online mặc dù vậy không hề biết bắt đầu từ đâu? Là một câu hỏi phổ biến của những người mới tìm hiểu về làm giàu trực tuyến. Kinh doanh 4.0 là gì? Bài viết này có thể giúp bạn giải đáp câu hỏi này & mang đến những kiến thức cơ bản trong quá trình khởi nghiệp.
Mục lục
1. Bán hàng 4.0 là gì?
Đầu tiên để nhận biết kinh doanh 4.0 là gì thì bạn phải hiểu được định nghĩa Cách mạng công nghệ 4.0.
Cách mạng công nghệ 4.0 là thời buổi tại thời điểm này, thời đại tập trung phát triển công nghệ kết hợp các nội dung kiến thức như vật lý, sinh học, kỹ thuật số áp dụng vào các tất cả các ngành nghề. Điểm cốt lõ về kỹ thuật số của cách mạng công nghệ 4.0 là: AI (artificial intelligence) – Trí tuệ nhân tạo, Big Data (dữ liệu lớn), IoT (Internet of Thing) – Sự kết nối các đối tượng vật lý bằng cách dùng công nghệ.
Theo đó, kinh doanh 4.0 là việc bán hàng trong thời kỳ cách mạng công nghệ 4.0 yêu các doanh nghiệp phải bắt kịp các thay đổi về công nghệ theo xu thế thị trường để ứng dụng chúng vào quá trình kinh doanh giúp doanh nghiệp phát triển.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách kinh doanh quán cafe thu hút nhiều khách hàng
Kinh doanh hiệu quả 4.0, công ty cần gì?
Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự
Nâng cao chất lượng nhân sự là yếu tố nền tảng cần thiết trong bất kỳ bối cảnh bán hàng nào. Đáng chú ý trong bối cảnh 4.0, để có thể bắt kịp những thay đổi liên tục, phục vụ cho quá trình chuyển đổi, công ty cần tập trung đào tạo nhân sự: cải thiện các kỹ năng đã có và phát triển các kỹ năng mới: tư duy phân tích, tư duy phản biện, khả năng giải quyết vấn đề,…
Vấn đề này giúp nhân sự có khả năng thích ứng khi đối đầu với những thách thức sẽ ngày càng tăng dần trong bối cảnh chuyển đổi. Bên cạnh đấy, nhà lãnh đạo cũng cần cởi mở, linh hoạt và sáng tạo để định hướng, quản lý trong suốt quá trình chuyển đổi.
Nâng cao chất lượng nhân sự để sẵn sàng giải quyết “bài toán” mớiĐầu tư chất lượng sản phẩm
Kinh doanh hiệu quả thời 4.0 chất lượng sản phẩm vẫn là yếu tố cần thiết. Một trong những nguyên nhân khiến khách hàng có tâm lý lo sợ, băn khoăn lúc mua sắm Online là “hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa cho sản phẩm”. Thêm nữa, trong môi trường bán hàng online nếu sản phẩm của bạn không như quảng cáo, khách hàng có thể đánh giá & việc này sẽ tiếp tục lan truyền đến nhiều khách hàng khác. lúc đó sụt giảm doanh thu, doanh nghiệp mất uy tín là điều không tránh khỏi.
Thiết kế Website riêng
Để kinh doanh hiệu quả thời công nghệ 4.0, Web bán hàng là kênh không thể thiếu. Khách hàng ngày càng phụ thuộc nhiều vào Internet khi tìm kiếm thông tin sản phẩm/ dịch vụ và Web của bạn chính là điểm tiếp cận khách hàng tìm đến. Vậy nên, đầu tư thêm khoản chi cho thiết kế, vận hành & duy trì Website là khoản đầu tư xứng đáng. Web vừa là bộ mặt của doanh nghiệp vừa là kênh bán hàng hiệu quả.
kinh doanh online hiệu quả không thể thiếu WebsiteMạng xã hội
Sẽ thật thiếu sót nếu kinh doanh trong thời đại 4.0 bạn lại bỏ qua một lượng lớn khách hàng tiềm năng dùng mạng xã hội. Facebook, instagram, Tiktok,… là những kênh có thể hỗ trợ hiệu quả cho việc bán hàng. hơn thế nữa khi các mạng xã hội này bổ sung thêm nhiều chức năng mua sắm trực tiếp Shopable Post, Facebook shop,… Vậy nên đã đến lúc bạn cần tạo sự hiện diện mãnh liệt hơn & có chiến lược tiếp thị trên các mạng xã hội này.
Trải nghiệm khách hàng (Chú trọng tương tác với khách hàng)
Trải nghiệm khách hàng chính là điểm khác biệt của nhiều công ty trong thực trạng thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Một trải nghiệm khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp có khách hàng thực sự & tạo ra những khách hàng trung thành. Trong kinh doanh online, công ty làm ra nhiều điểm chạm cho phép tương tác với khách hàng: Livechat trên Web, Inbox Facebook, Comment,… Vậy nên việc chăm sóc khách hàng, phản hồi các phát sinh, trả lời các thắc mắc cũng cần được thực hiện, càng nhanh càng tốt.
Thời đại bùng nổ Internet, đầu tư vào bán hàng online là bước đi hợp lý. Kỷ nguyên 4.0 thực sự là sẽ luôn là bước đà cho những công ty biết nắm bắt, rất nhanh chuyển đổi số để bán hàng hiệu quả.
Kết
Hi vọng với những kiến thức bán hàng 4.0 là gì độc giả sẽ tìm ra cho mình được con đường kế đến mình nên đi để bắt kịp với sự phát triển của thế giới. Cám ơn bạn đọc đã xem bài viết, nút like & share của bạn có thể đem thông tin này đến với người thân và bạn bè nhanh hơn nhé!
>>> Xem thêm: Mô hình kinh doanh là gì? Tầm quan trọng của mô hình kinh doanh
Nhật Minh – Tổng hợp và bổ sung
Nguồn: kiemtienbaobao.com, sentayho.com.vn, chili.vn
