Hiện nay, hệ thống POS đã trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp kinh doanh theo mô hình B2C (Business to Customer) tại Việt Nam. Bạn có thể bắt gặp một hệ thống với nhiều thiết bị hỗ trợ thanh toán ở quầy thu ngân trong các cửa hàng, siêu thị bán lẻ hàng tiêu dùng nhanh, thiết bị điện tử, trang sức; hay trong các nhà hàng, quán cà phê;…
Điều này cho thấy được tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực bán hàng trong thời kỳ chuyển đổi số. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ về lợi ích của hệ thống POS trong kinh doanh bán lẻ.
1. Tổng quan về POS
Trước khi bàn luận tới tầm quan trọng của hệ thống POS, hãy cùng tìm hiểu cơ bản về khái niệm POS là gì.
Hiểu một cách đơn giản, POS (Point of Sale) là hệ thống quản lý bán hàng thông minh và thường được sử dụng tại các quầy thanh toán của siêu thị, cửa hàng kinh doanh. Hệ thống POS gồm có 5 thiết bị như máy quét mã vạch, máy tính tiền, máy POS, máy in hóa đơn và ngăn kéo đựng tiền. Trong đó, mỗi thiết bị sẽ đóng vai trò như sau:
- Máy quét mã vạch: Quét mã vạch có trên sản phẩm và truy xuất thông tin về tên sản phẩm, giá cả,…
- Máy tính tiền: Hiển thị thông tin đang giao dịch, nhân viên thanh toán có thể thêm, chỉnh sửa thông tin về giao dịch.
- Máy POS: Hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ATM và mã QR.
- Máy in hóa đơn: In hóa đơn bằng giấy cho khách hàng
- Ngăn kéo đựng tiền: Nơi lưu trữ tiền mặt của cửa hàng và có các ngăn để phân loại tiền.
Với các cửa hàng sử dụng loại máy SmartPOS tích hợp giải pháp VNPAY-POS, họ sẽ không cần trang bị máy in hóa đơn vì đã tích hợp sẵn trên máy. VNPAY-POS cho phép cửa hàng xuất hóa đơn dưới cả 2 dạng là giấy in nhiệt và hóa đơn điện tử. Tính năng xuất hóa đơn điện tử của VNPAY-POS giúp cả doanh nghiệp và khách hàng lưu trữ thông tin trong thời gian dài (3 tháng). Đồng thời, đây cũng là một nỗ lực của VNPAY trong việc giảm thiểu giấy in, bảo vệ môi trường.
Bên cạnh đó, máy VNPAY SmartPOS còn có thêm tính năng hỗ trợ thanh toán bằng Apple Pay. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thu hút được nhiều khách hàng tới với cửa hàng nhờ tối ưu trải nghiệm người dùng tốt nhất.
5 thiết bị quan trọng trong hệ thống POS tại các điểm kinh doanh bán lẻ.
2. Tầm quan trọng khi ứng dụng hệ thống POS vào ngành bán lẻ
Khi ứng dụng hệ thống POS vào ngành hàng bán lẻ, bạn sẽ nhận được một số lợi ích như sau.
2.1 Thúc đẩy thanh toán nhanh hơn, tiết kiệm thời gian
Khi sử dụng máy POS thông minh như VNPAY-POS, một nhân viên có thể vừa bán hàng vừa xử lý thanh toán một cách dễ dàng. Điều này không chỉ tăng hiệu suất công việc mà còn hạn chế được tình trạng quá tải khách hàng chờ thanh toán.
Cụ thể, nhân viên thu ngân chỉ cần nhập thông tin đơn hàng lên hệ thống và chờ máy tự động tính tổng số tiền đơn hàng và tiếp theo đó là báo thông tin hóa đơn đến khách hàng.
Về phía khách hàng, họ chỉ cần quẹt thẻ trên máy quẹt thẻ ATM cầm tay hoặc sử dụng mã QR. Sau đó, số tiền thanh toán sẽ được chuyển tới cửa hàng trong tích tắc và đồng thời số dư trong tài khoản của khách hàng sẽ bị trừ đi.
2.2 Kiểm soát các giao dịch chính xác, hiệu quả
Với máy quét mã vạch trong hệ thống POS, nhân viên thu ngân sẽ dễ dàng hơn trong việc kiểm soát được đơn hàng, hạn chế việc nhập nhầm tên sản phẩm, giá hay số lượng.
Việc sử dụng hệ thống POS còn tránh được rủi ro sai sót khi thanh toán hoặc thối tiền nhầm cho khách hàng.
>>>Có thể bạn băn khoăn: Có những loại Máy POS bán hàng nào, đâu là loại máy POS phù hợp với cửa hàng của bạn
2.3 Cung cấp thông tin tình hình kinh doanh chính xác, bất cứ lúc nào
Với phần mềm POS được kết nối với máy POS, chủ cửa hàng có thể theo dõi được nguồn doanh thu, lợi nhuận và các chi phí khác. Tất cả giao dịch thanh toán đều được cập nhật lên hệ thống, sau đó sẽ được thống kê, phân tích và đưa ra báo tạo cho chủ cửa hàng. Với các tính năng hỗ trợ trên, chủ cửa hàng nắm được tình hình kinh doanh hàng ngày mà không cần tới cửa hàng mỗi ngày.
2.4 Quản lý hàng tồn kho, giảm thất thoát
Khi trang bị phần mềm POS trong hệ thống POS, chủ cửa hàng còn có thể quản lý số lượng hàng tồn kho ở cửa hàng. Cụ thể, người quản lý sẽ nắm được tình trạng hàng hóa để có biện pháp xử lý trước khi hết hạn sử dụng, giúp tối ưu hóa mức tồn kho và giảm thất thoát cho cửa hàng.
2.5 Cung cấp dữ liệu phân tích cho quản lý
Khi sử dụng hệ thống POS tích hợp với phần mềm POS, chủ cửa hàng có thể thu thập và quản lý các thông tin của khách hàng như hồ sơ, thói quen mua sắm hay lịch sử đặt hàng. Điều này sẽ giúp chủ cửa hàng xác định được xu hướng hoặc sản phẩm yêu thích của khách hàng để từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
Phần mềm POS trong hệ thống POS có tính năng thu thập dữ liệu khách hàng để chủ cửa hàng tạo chiến lược kinh doanh phù hợp.
Kết lại, hệ thống POS đã và đang thể hiện được tầm quan trọng đối với lĩnh vực kinh doanh bán lẻ. Đây không chỉ là công cụ tối ưu hóa quản lý mà còn là yếu tố tăng tính trải nghiệm cho khách hàng.
Nếu bạn đang có ý định xây dựng một cửa hàng kinh doanh chuyên nghiệp, hệ thống POS sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc quản lý cửa hàng.
Liên hệ tư vấn và đăng ký sử dụng giải pháp thanh toán VNPAY-POS:
|