Cách quản lý chuỗi cửa hàng như thế nào là đúng cách ? Chuỗi cửa hàng có những đặc điểm gì và nó có khó quản lí hay không? Hôm nay, hoclamgiau.vn có tổng hợp những cách quản lý chuỗi cửa hàng đảm bảo thành công.
Quản lý tài chính
Thật không dễ dàng để quản lý tài chủ đạo của từng cửa hàng bán lẻ và của cả chuỗi cửa hàng nếu không hề có cách quản trị và làm chủ hợp lý. Quản lý chuỗi cửa hàng theo sổ sách hoặc những bí quyết thông thường sẽ khiến các nhà bán lẻ gặp rắc rối thực sự – hoặc sẽ mất quá là nhiều thời gian cho tính toán và sổ sách, hoặc sẽ chẳng thể kiểm soát được tài chủ đạo của công ty.
Phần mềm quản lý sale chủ đạo là một công cụ hữu hiệu giải quyết những phức tạp này. Không những giúp nhà bán lẻ kiểm soát được ngân sách thu chi của từng shop chỉ bằng một vài thao tác giản đơn, mà còn dễ dàng có cách nhìn nhận tổng quát về sức tiêu thụ của từng cửa hàng và của cả chuỗi.
Ứng dụng sale với chức năng tổng hợp, báo cáo doanh số theo thời gian thực còn giúp các nhà bán lẻ có cách nhìn nhận đúng đắn hơn về tình hình bán hàng của từng shop vào từng thời điểm, theo đấy sẽ đưa ra được những đo đạt, nhận định và thay đổi kế hoạch bán hàng kịp thời để phù hợp với từng thời điểm, tăng hiệu quả kinh doanh của chuỗi quán của mình.
Xem thêm Roic là gì? Vai trò của chỉ số tỷ suất sinh lời trên vốn đầu tư: ROE, ROA và ROIC
Quản lý nhân viên sale
Cũng với lý do xa cách về địa lý giữa các shop và không phải lúc nào cũng xuất hiện tại toàn bộ mọi cửa hàng để quản lý nhân sự sale của mình, nên nhiều nhà bán lẻ từ lâu đã phó mặc cửa hàng cho sự trung thực và đạo đức của cấp dưới. Vì thế, không ít cửa hàng bán lẻ đã chịu thất thoát lớn khi đối mặt với sự không trung thực của cấp dưới sale.
Với ứng dụng quản lý sale, các chủ cửa hàng có khả năng đơn giản quản lý được hiệu quả sale của nhân viên, giám sát được mọi hoạt động liên quan đến sale của nhân viên mà không cần tốn thời gian cho việc quan sát. Với mọi tác nghiệp của cấp dưới, các số liệu sẽ được thay đổi ngay trên ứng dụng giúp quản lý dễ dàng biết được nhân sự nào đang làm gì, kiểm soát được hóa đơn từng nhân viên sản sinh ra, qua đấy có thể nâng cao được ý thức và trách nhiệm của từng nhân viên sale.
Nguồn hàng cung ứng có bảo đảm cho toàn chuỗi?
Từ việc chọn lựa bán thứ mà người sử dụng cần, bạn cần cam kết nguồn hàng chất lượng. Việc làm này dựa trên 2 tiêu chí: giá cả và chất lượng.
- Giá không nhất thiết phải “hạt rẻ” mà có thể “tốt” tương xứng với chất lượng hàng hóa và thống nhất tại các cửa các thuộc chuỗi.
- Chất lượng không chỉ bảo đảm giá trị bên trong mà còn phải chiều lòng nhu cầu thị hiếu, mẫu mã, kiểu dáng và xu thế của thị trường.
Cần có sự độc nhất chất lượng mặt hàng toàn chuỗi. Người sử dụng càng ngày khó tính, bạn chẳng thể đánh tráo những món đồ kém chất lượng để bán hàng thành công được.
Xem thêm Bài học học cách làm giàu từ người giàu mới nhất 2020
Quản lý người tiêu dùng
Trong bán hàng bán lẻ, ít người quan tâm đến việc quản lý dữ liệu người tiêu dùng, ít người chú ý đến các chương trình chăm sóc và tri ân người tiêu dùng – một phần vì thói quen cố hữu từ xưa, phần còn lại là do các nhà bán lẻ không biết lấy và quản lý dữ liệu khách hàng ra sao cho hợp lý và dễ dàng – đặc biệt là quản lý số lượng khách hàng lớn của cả chuỗi cửa hàng.
Việc quản lý, thu thập các thông tin cá nhân cũng như thông tin giao dịch của người sử dụng hỗ trợ bạn có thể kiểm soát được nhu cầu mua hàng của họ, lấy được đánh giá của họ về chất lượng hàng hóa, dịch vụ của bạn để từ đó cân đối điều chỉnh đúng ý, đúng mong muốn hơn của người sử dụng.
Làm chủ hàng hóa
Chu trình nhập hàng hóa, lưu kho, xuất hàng và luân chuyển hàng hòa giữa các địa điểm là một trong những khâu tốn nhiều thời gian, dễ xuất hiện sai sót nhất trong vận hành chuỗi cửa hàng bán lẻ.
Nếu như không làm chủ hàng hóa hiệu quả sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và chất lượng phục vụ người tiêu dùng. Hiện tại, các ứng dụng quản lý sale đã cập nhật các công dụng để làm chủ hàng hóa cực kì tối ưu. Vì thế, dùng ứng dụng sẽ giúp việc kiểm soát cửa hàng diễn ra mau chóng, ít phức tạp, rắc rối hơn.
Xem thêm Tổng hợp xu hướng bán hàng đa kênh mới nhất
Nguồn tổng hợp